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我國很多行業受到發展阻礙的原因之一就是產品開創者的設計思維不夠創新,導致國內市場無法上新一些玩法新穎的兒童游樂設備。就像室內兒童游樂園中的漂移碰碰車,很多地方開始出現同質化的問題,加大了游樂設備行業的競爭力。
兒童碰碰車游樂設備同質化想要突破兒童碰碰車同質化這一瓶頸,我們只有在深挖客戶需求上做文章。專家們的觀點不無道理,抓住了問題的根本,從滿足兒童更深層次的需求上提出解決方案。但這里,我要提醒一點:孩子是兒童碰碰車樂園的客戶,家長也是兒童碰碰車樂園非常重要的客戶,甚至從某種程度上來說,家長比孩子更重要!因為帶小孩去哪里玩,主要的決定因素在于家長,并不是小孩。你什么時候看見小孩單獨去過兒童碰碰車樂園?既然兒童樂園能在深挖兒童需求上尋求突破。
同樣,在滿足家長需求方面,我們大可動動腦筋。經常聽到一些朋友的抱怨,"好不容易到了周末,還得帶孩子去兒童碰碰車樂園。"多數家長把帶孩子去兒童碰碰車樂園當成一種任務,而不是一種享受。在應試教育占主導的中國,孩子背負的學習強度非常大,孩子對玩樂的要求或許并沒有想象中的那么高,通常一些簡單的兒童游樂設備,也能讓他們玩的盡興。同樣,對于家長,累積了一周的工作壓力,也需要找到途徑來釋放。
在滿足孩子需求的同時,兒童樂園的經營者是否應考慮滿足家長的一些需求,讓家長"遛"娃,從一項任務變成一種享受。家長的需求,傳統的兒童樂園滿足不了,要想滿足家長的需求,就可能需要跨界經營或異業聯盟。任何行業的經營模式,都是以滿足顧客需求為導向,區別只不過是,你是滿足少數人還是多數人,滿足客戶的一個需求還是多個需求。未來,兒童樂園的經營模式,一定是從客戶的實際需求出發,從孩子和家長的深層次需求出發。